Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité de LUNEA™
Dernière mise à jour : 29/05/2025
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Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement afin de refléter des modifications opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsqu'elle est mise à jour, la nouvelle version sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour révisée. En continuant à utiliser le Site, vous acceptez la Politique de Confidentialité mise à jour.
Informations Personnelles Collectées
1. Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous interagissez avec nos services, nous collectons :
- Détails de contact : Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Informations de commande : Détails des produits achetés, confirmation de paiement et historique des transactions.
- Informations de compte : Identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité).
- Support client : Informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez pour une assistance.
2. Informations collectées automatiquement
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour recueillir :
- Données d’utilisation : Type d’appareil, adresse IP, type de navigateur, interaction avec le Site.
- Comportement d’achat : Produits consultés, ajoutés au panier ou mis en favoris.
3. Informations provenant de tiers
Nous pouvons collecter des informations via :
- Prestataires de paiement : Détails liés aux paiements pour assurer un traitement sécurisé des transactions.
- Partenaires marketing : Pour personnaliser nos campagnes publicitaires.
- Fournisseurs de services : Pour faciliter la gestion du site, l’expédition des commandes et l’analyse des données.
Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir nos services : Traitement des paiements, expédition des commandes, gestion des comptes et retours.
- Marketing : Personnaliser les promotions et publicités selon vos préférences.
- Sécurité : Détecter et prévenir la fraude ou les accès non autorisés.
- Support client : Répondre aux questions et améliorer la qualité de nos services.
| Catégorie | Catégories de destinataires |
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Cookies
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Partage des Informations
Nous partageons vos informations :
- Avec nos prestataires de services : Pour le traitement des paiements, la gestion des commandes et les services informatiques.
- À des fins marketing : Pour personnaliser la publicité sur différentes plateformes.
- Si requis par la loi : Pour respecter nos obligations légales ou faire appliquer nos conditions d’utilisation.
Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès / Information : Demander des détails sur les données que nous détenons.
- Correction : Rectifier des informations inexactes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
- Désinscription : Limiter ou refuser le partage de vos données à des fins publicitaires.
- Portabilité des données : Recevoir une copie de vos données pour les transférer à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous pourrions demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.
Données des Enfants
LUNEA™ ne collecte pas intentionnellement de données sur les enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.
Sécurité et Conservation des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé. Vos données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ou pour respecter nos obligations légales.
Nous ne partageons en aucun cas les détails de votre carte de crédit/débit avec des tiers.
Toutes les informations de paiement et données personnelles ne seront ni stockées, ni vendues, ni louées ou partagées avec des tiers.
Contact
📧 Email : lunearituals@gmail.com
🏢 Adresse : Sharjah Innovation Park, Block B-B11-159, Sharjah, Émirats Arabes Unis
📞 Téléphone :+971507208522
